HerbalPoint logo

Bulevar Meše Selimovića 97, Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 33 216 450

Email: [email protected]

Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak: 09:00 - 17:00

Često postavljana pitanja

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našim proizvodima, dostavi i upotrebi. Ako ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt stranice.

O proizvodima

Svaki naš proizvod dolazi sa detaljnim uputstvima za upotrebu koja su jasno navedena na pakovanju. Općenito, preporučujemo da se proizvodi koriste prema preporučenoj dnevnoj dozi. Za optimalne rezultate, važno je pridržavati se kontinuiteta u korištenju. Na primjer, biljni čajevi se obično pripremaju prelivanjem vrele vode preko čajne kašičice sušenog bilja i ostavljanjem da odstoji nekoliko minuta, dok se tinkture uzimaju razrijeđene u vodi.

Ukoliko imate specifična pitanja o doziranju ili interakcijama sa drugim lijekovima ili dodacima, preporučujemo da se konsultujete sa svojim ljekarom ili farmaceutom. Također, na našoj stranici proizvoda možete pronaći dodatne informacije i savjete za svaki pojedinačni proizvod.

Žena pije biljni čaj iz šolje

U HerbalPointu, sigurnost i kvalitet proizvoda su naš prioritet. Svi naši proizvodi su izrađeni od pažljivo odabranih prirodnih sastojaka i podliježu strogim kontrolama kvaliteta. Koristimo samo sirovine koje su testirane na čistoću i potenciju.

Ipak, kao i kod svih dodataka prehrani, preporučujemo da se konsultujete sa zdravstvenim radnikom prije početka korištenja, posebno ako imate postojeća zdravstvena stanja, uzimate lijekove, ste trudni ili dojite. Naši proizvodi su namijenjeni za podršku opštem zdravlju i dobrobiti, ali ne zamjenjuju profesionalni medicinski savjet ili terapiju.

Laboratorijska oprema za kontrolu kvaliteta biljnih proizvoda

Većina naših proizvoda je pogodna za vegane i vegetarijance, jer se baziraju isključivo na biljnim sastojcima. Međutim, uvijek preporučujemo da provjerite deklaraciju proizvoda za specifične informacije o sastavu. Na svakoj stranici proizvoda na našoj web stranici jasno je naznačeno da li je proizvod veganski ili vegetarijanski.

Neki proizvodi mogu sadržavati pčelinje proizvode poput meda ili propolisa, koji nisu veganski. Uvijek smo transparentni u pogledu sastava, kako biste mogli donijeti informisanu odluku u skladu sa vašim prehrambenim preferencijama.

Dostava i plaćanje

Nudimo brzu i pouzdanu dostavu širom Bosne i Hercegovine putem kurirske službe. Standardna dostava obično traje 2-3 radna dana od trenutka potvrde narudžbe. Troškovi dostave su fiksni i prikazani su prilikom procesa naplate. Za narudžbe iznad određenog iznosa, dostava je besplatna.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete e-mail sa brojem za praćenje pošiljke, tako da u svakom trenutku možete provjeriti status vaše dostave.

Kutija sa logotipom HerbalPoint i paketom u rukama dostavljača

Trenutno prihvatamo plaćanje pouzećem (gotovinom pri preuzimanju paketa) za sve narudžbe unutar Bosne i Hercegovine. Ova opcija vam omogućava da platite proizvode tek kada ih dobijete na svoju adresu, što osigurava dodatnu sigurnost i povjerenje.

Radimo na uvođenju opcija online plaćanja putem kreditnih kartica i drugih elektronskih metoda kako bismo vam pružili još veću fleksibilnost i udobnost pri kupovini. Pratite naše obavijesti za novosti o dostupnim metodama plaćanja.

Ruka koja plaća gotovinom dostavljaču

Ukoliko želite promijeniti ili otkazati narudžbu, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće putem telefona +387 33 216 450 ili e-maila [email protected].

Moguće je napraviti izmjene ili otkazati narudžbu samo ako ona još nije poslana. Nakon što je narudžba predata kurirskoj službi, promjene nisu moguće. U tom slučaju, možete odbiti preuzimanje paketa ili ga vratiti u skladu sa našom politikom povrata.

Općenito

Možete nas kontaktirati na nekoliko načina:

  • Telefon: +387 33 216 450
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Bulevar Meše Selimovića 97, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
  • Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak: 09:00 - 17:00

Također, možete nam poslati poruku direktno putem kontakt forme na našoj web stranici. Radujemo se vašem javljanju!

Osoba koja drži telefon i laptop, simbolizirajući korisničku podršku

Detaljne informacije o sastojcima koje koristimo u našim proizvodima možete pronaći na stranici Sastojci. Tamo smo opisali porijeklo, svojstva i tradicionalnu upotrebu svake biljke i ekstrakta. Također, na stranici svakog pojedinačnog proizvoda nalazi se lista sastojaka i njihova uloga.

Posvećeni smo transparentnosti i edukaciji naših kupaca, stoga redovno ažuriramo naš blog sa člancima o benefitima prirodnih sastojaka i novim istraživanjima u fitoterapiji.